إن تعيين Brian Saluzzo، مهندس البنية التحتية الخبير في Google، كرئيس لقسم التكنولوجيا في Citi، يعكس أهمية تتجاوز بكثير التعديلات الإدارية الروتينية. إنها بمثابة إعلان بأن أكبر البنوك المتعددة الجنسيات في العالم لم تعد قادرة على التنافس للحصول على مواهب رقمية ضمن جدرانها المؤسسية—بل يتعين عليها الآن انتزاع هذه المواهب من الشركات التي كُتبت شفرتها الجينية بلغة البرمجة، وليس بمراجع التوافق.
يأتي انتقال Saluzzo من أقسام الهندسة في Google إلى قيادة التكنولوجيا في Citi، الفعّال في مارس 2026، في لحظة حرجة. Citi تمر حالياً في برنامج تحول تجاري متعدد السنوات بينما تسرع في الوقت ذاته نشر الذكاء الاصطناعي عبر عملياتها الموجهة للعملاء والعمليات الخلفية. هذه ليست لحظة يكون فيها السيرة الذاتية لرئيس تكنولوجيا مبنية حصراً على إدارة تكنولوجيا المؤسسات كافية. اختارت البنك بدلاً من ذلك شخصاً عميق الخبرة في قابلية التوسع والأتمتة والتفكير النظامي الذي يميز عمل البنية التحتية في الشركات الكبرى.
المنطق الاستراتيجي واضح: قضت Google عقدين من الزمان في بناء أنظمة تعالج البيانات وتتعلم منها وتتصرف بناءً عليها على مستوى كوكبي. تقدر ثقافة الهندسة لديها التكرار السريع والأتمتة الحتمية والقدرة على تفكيك الأنظمة الأحادية القديمة إلى خدمات دقيقة. تترجم هذه الكفاءات بشكل مباشر إلى ما يتطلبه البنك الحديث—الانتقال بعيداً عن أنظمة إدارة البنك الأحادية نحو منصات معيارية موجهة بـ API يمكنها استيعاب كل شيء من الإقراض المضمن إلى قنوات الدفع الفوري. بالنسبة للشركات التي تدير التعقيد الذي تم بناء مزودي خدمات Codego Banking-as-a-Service لدعمه، فإن الحاجة إلى رؤساء تكنولوجيا يفهمون الأنظمة الموزعة والحاويات والمرونة التشغيلية لم تعد اختيارية.
لكن هذا التعيين يكشف أيضاً عن حقيقة محرجة حول الضعف الهيكلي للصناعة المصرفية في معركة اجتذاب المواهب الهندسية. لا تستطيع حزم التعويضات التي تقدمها Citi، على الرغم من كونها جوهرية، أن تطابق ما يكسبه مهندس Google الرئيسي من خيارات الأسهم. تتحرك شهية البنك للمخاطر وإطارات التوافق وجداول الطريق التكنولوجية متعددة السنوات بوتيرة قد تحبط العديد من الفنيين الذين ازدهروا في بيئات الشركات الناشئة وشركات التكنولوجيا الكبرى. يشير قرار Saluzzo بتولي دور رئيس التكنولوجيا إذاً إلى شهية غير عادية للتحديات البنية التحتية واسعة النطاق التي لم تستطع Google توفيرها، أو—بشكل أرجح—الاعتراف بأن رياح التنظيم المتاحة حصراً للبنوك المرخصة تخلق فرصاً لا يمكن لشركات التكنولوجيا تكرارها.
النمط الأوسع لا لبس فيه: كانت JPMorgan Chase تجند باحثي التعلم الآلي من الأوساط الأكاديمية وشركات FAANG لسنوات. أنشأت Deutsche Bank مركز تكنولوجيا في برلين للتنافس مع الشركات الناشئة على مواهب المطورين. بنت ING و BBVA مختبرات ابتكار صُممت بشكل صريح لمحاكاة سرعة واستقلالية شركات التكنولوجيا المالية. تعكس هذه الخطوات إدراكاً جماعياً: إن الخندق التنظيمي الذي حمى البنوك من الاضطراب لعقود مضت أصبح الآن عائقاً، قيد على السرعة يجعل من المستحيل تقريباً الاحتفاظ بالمهندسين الذين برعوا في الشركات التي يتم فيها شحن المنتج بعد أسابيع، وليس أرباع السنة.
بالنسبة لمزودي البنية التحتية للدفع والبنكية الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك تلك التي تشغل واجهات برمجية لإصدار البطاقات أو منصات التمويل المضمنة، فإن الآثار عميقة. يجب على البنوك الموروثة الآن أن تشكل منظمات تكنولوجية يمكنها أن تعمل بسرعة الشركات الناشئة بينما تتنقل عبر التنظيم الحذر—عمل متوازن محفوف بالمخاطر يتطلب رؤساء تكنولوجيا لديهم مصداقية في كلا النطاقين. يشير نسب Saluzzo من Silicon Valley إلى أن Citi تعتزم الجدية بشأن إغلاق هذه الفجوة. سيعتمد ما إذا كان سينجح أم لا ليس على عبقريته الفردية بل على قدرته على ترجمة سرعة Silicon Valley إلى بيئة منظمة حيث بعض القيود غير قابلة للتفاوض.
السؤال الآن هو ما إذا كانت البنوك الكبرى الأخرى ستتبع هذا النمط على نطاق واسع، أم أن خطوة Citi ستبقى استثناء. إن كان الأول، فتوقع مزيد من الانتزاع من فرق Amazon Web Services و Microsoft و Apple للبنية التحتية. إن كان الثاني، توقع منظمات Citi التكنولوجية أن تطور مزايا مستدامة في المناطق التي لا تزال فيها السرعة أهمية—ابتكار الدفع وإدارة المخاطر المدفوعة بـ AI والكفاءة التشغيلية التي تحافظ على تكاليف اكتساب العملاء المنافسة مع الشركات الناشئة في التكنولوجيا المالية. على أي حال، انتهت حقبة تطوير البنوك لمواهب التكنولوجيا من المبادئ الأولى، ضمن مؤسساتها الخاصة، بشكل نهائي.
كتبه محرر Codego Press—صحافة مستقلة في مجال البنكية والتكنولوجيا المالية تدعمها Codego، مزود البنية التحتية المصرفية الأوروبي منذ عام 2012.
المصادر: Banking Dive · 29 أبريل 2026